Il 30 agosto ho scritto al supporto clienti in quanto non mi sono stati conteggiati i lingotti spesi durante l'evento per aver speso 199 lingotti
ho mandato i 2 screen e la richiesta è ancora pendende "in attesa di risposta" (tempo di risposta stimato 24 ore)
mi risponderanno dopo la fine dell'evento così da restare fregato o ho qualche speranza che mi vengano attribuiti i punti al negozio punti limitato?
gioco sul S2
Grazie
vi informo che il servizio clienti è ancora "bloccato" non ricevo nessuna risposta a distanza di quasi una settimana di tempo il che è davvero ridicolo, non è accettabile una cosa simile. Da considerare anche il fatto che a distanza di solo 2 mesi dal lancio del gioco non riceviamo supporto dall'assistenza, il gioco sta dimostrando tutto fuorchè serietà.
vi informo che il servizio clienti è ancora "bloccato" non ricevo nessuna risposta a distanza di quasi una settimana di tempo il che è davvero ridicolo, non è accettabile una cosa simile. Da considerare anche il fatto che a distanza di solo 2 mesi dal lancio del gioco non riceviamo supporto dall'assistenza, il gioco sta dimostrando tutto fuorchè serietà.
Cortesemente, se date piu' attenzione a quello che pubblichiamo, noterete un post in notizie, dove spieghiamo il perchè di questi ritardi nel servizio clienti.
Cortesemente, se date piu' attenzione a quello che pubblichiamo, noterete un post in notizie, dove spieghiamo il perchè di questi ritardi nel servizio clienti.
Comprendo il fatto che avete avvisato ma il post parlava di ritardi inerenti al fuso orario e per il cambio dei tempi di gestione che non dovrebbero comportare ritardi eccessivi come invece sta succedendo nel nostro caso, in ogni caso la ringrazio per la risposta...almeno funziona ancora qualcosa in questo gioco
Comprendo il fatto che avete avvisato ma il post parlava di ritardi inerenti al fuso orario e per il cambio dei tempi di gestione che non dovrebbero comportare ritardi eccessivi come invece sta succedendo nel nostro caso, in ogni caso la ringrazio per la risposta...almeno funziona ancora qualcosa in questo gioco
Ovviamente noi siamo sempre attivi, il problema è proprio il cambio gestione del team tecnico, sono proprio loro che rispondono a voi, quindi finchè non si stabilizzano loro, ritarderanno le risposte
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